מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 18 בנובמבר 2025

פינטו מפעילה את האתר והחנות, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם (להלן: "השירותים"), במטרה לספק לך חוויית קנייה איכותית ומותאמת. האתר של פינטו מופעל באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים מידע אישי כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים, מבצע רכישה או יוצר איתנו קשר בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות למדיניות פרטיות זו — מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע למידע אישי.

השימוש שלך באתר מהווה אישור שקראת והבנת את המדיניות.

 

 

אילו נתונים אישיים אנו אוספים

"מידע אישי" הוא כל מידע המזהה אותך או שניתן לקשר אותו אליך.
 מידע אנונימי או מידע שהושמט ממנו כל זיהוי אינו נחשב מידע אישי.

אנו עשויים לאסוף:

פרטי קשר

שם, כתובת, כתובת משלוח, כתובת חיוב, טלפון, דוא״ל.

פרטי תשלום

מספרי כרטיס אשראי/חיוב, פרטי חשבון, אישורי תשלום, נתוני עסקאות.

פרטי חשבון

שם משתמש, סיסמה, הגדרות, העדפות.

מידע על עסקאות

מוצרים שצפית בהם, פריטים בסל, רשימת משאלות, רכישות, החזרות, ביטולים.

תקשורת איתנו

פניות לשירות לקוחות וכל מידע שאתה כולל בהן.

מידע על מכשיר

כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהים ייחודיים.

מידע שימוש

עמודים בהם ביקרת, זמני שהייה, פעולות באתר.

 

 

מקורות מידע

אנו אוספים מידע ממקורות שונים:

  • ישירות ממך

  • באופן אוטומטי באמצעות העוגיות והמערכת

  • מספקי שירות העובדים מטעמנו

  • משותפים עסקיים וצדדים שלישיים

 

 

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

מתן ושיפור השירותים

  • עיבוד הזמנות

  • חיוב ותשלומים

  • משלוחים

  • ניהול חשבונות

  • טיפול בהחזרות והחלפות

  • המלצות מוצרים

  • התאמה אישית של חוויית קנייה

שיווק ופרסום

  • שליחת הודעות שיווקיות

  • הצגת פרסומות מותאמות באתר ובאתרים אחרים

אבטחה ומניעת הונאות

  • אימות זהות

  • זיהוי פעילות חשודה

  • הגנה על חשבון המשתמש

תקשורת ושירות לקוחות

  • מענה לפניות

  • עדכונים על הזמנות

סיבות משפטיות

  • עמידה בדרישות חוק

  • מענה לבקשות רשויות

  • אכיפת תנאים ומדיניות

 

 

כיצד אנו משתפים מידע אישי

ייתכן שנשתף מידע אישי:

  • עם Shopify

  • עם ספקי שירות (סליקה, משלוחים, אחסון, אנליטיקה וכו׳)

  • עם שותפים שיווקיים

  • כאשר אתה מבקש לשתף מידע (כגון התחברות דרך רשתות חברתיות)

  • עם חברות קשורות

  • במיזוגים, רכישות או עסקאות אחרות

  • כדי לעמוד בדרישות חוק ולהגן על הזכויות שלנו ושל המשתמשים

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

 

 

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים ומופעלים על ידי Shopify.
 המידע שאתה מספק מועבר ל-Shopify, وقد יועבר למדינות אחרות בהתאם לצורך.

למידע נוסף:
 https://privacy.shopify.com/en

 

 

אתרי צד שלישי וקישורים

ייתכן שהשירותים יכללו קישורים לאתרים חיצוניים.
 איננו אחראים למדיניות הפרטיות או האבטחה שלהם.

מידע שאתה משתף בפלטפורמות חיצוניות עשוי להיות גלוי לאחרים.

 

 

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים.
 איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
 אם נמסר מידע כזה — ניתן לפנות אלינו למחיקה.

 

 

אבטחה ושמירת נתונים

אנו פועלים עם אמצעי אבטחה מתקדמים, אך אין מערכת חסינה לחלוטין.
 משך שמירת הנתונים תלוי בצורך התפעולי, המשפטי ובדרישות החוק.

 

 

הזכויות שלך

ייתכן שאתה זכאי ל:

  • גישה למידע

  • בקשה למחיקת מידע

  • תיקון מידע שגוי

  • בקשה לניידות מידע

  • הסרת הסכמה לקבלת שיווק

למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו.

 

 

תלונות

אם יש לך תלונה בנוגע לטיפול במידע שלך — ניתן לפנות אלינו.
 במדינות מסוימות ישנה גם זכות לפנות לרשות הגנת הפרטיות המקומית.

 

 

העברת מידע בינלאומית

ייתכן שמידע יועבר מחוץ למדינת מגוריך.
 ל-EEA/UK — אנו נשתמש במנגנוני העברה מוכרים (SCCs).

 

 

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת.
 נעדכן את התאריך ונפרסם גרסה חדשה באתר.

 

 

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות:

📞 טלפון: 0524630507
 📧 דוא״ל: Support@painto.co.il
 📍 כתובת: עיילבון אזור תעשייה