מדיניות פרטיות

תאריך תחילה: 16 בנובמבר 2025

המחויבות שלנו

Painto מכבדת את פרטיותך ומתחייבת להגן על המידע האישי שלך בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והרגולציה החלה בישראל.

המידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק לנו

• שם מלא, דוא״ל ומספר טלפון
  
  

• כתובות משלוח וכתובות לחיוב
  
  

• פרטי תשלום (מעובדים בצורה מאובטחת דרך PayPlus — איננו שומרים פרטי כרטיס)
  
  

• מידע עסקי ללקוחות B2B
  
  

• העדפות תקשורת ושירות
  
  

מידע הנאסף אוטומטית

• כתובת IP ומידע על סוג המכשיר
  
  

• סוג/גרסת דפדפן והגדרות מערכת
  
  

• עמודים שנצפו, פעולות באתר ומשך זמן השהייה
  
  

• האתר המפנה
  
  

• Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות
  
  

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

• עיבוד הזמנות – טיפול ברכישות, חיוב ואספקה
  
  

• תקשורת – שליחת אישורי הזמנה, עדכוני משלוח ותמיכה
  
  

• שיפור השירות – ניתוח שימוש לשיפור חוויית האתר והמוצרים
  
  

• שיווק – שליחת מבצעים והודעות (ניתן להסיר בכל עת)
  
  

• עמידה בדרישות החוק – תאימות לחובות רגולטוריות וחשבונאיות
  
  

שיתוף מידע

אנו משתפים מידע רק במידת הצורך ובהתאם לחוק.

ספקי שירות

• PayPlus – עיבוד תשלומים מאובטח
  
  

• חברות משלוח – לצורך אספקת הזמנות
  
  

• שירותי דוא״ל ו־SMS – לשליחת התראות
  
  

• כלי אנליטיקה – להבנת דפוסי שימוש באתר
  
  

חובות משפטיות

• לציית לחוקים החלים בישראל
  
  

• מענה לבקשות רשויות מוסמכות
  
  

• שמירה על זכויותינו וביטחוננו
  
  

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים, כולל:

• הצפנת SSL לכל העברת נתונים
  
  

• עמידה בתקני PCI-DSS באמצעות PayPlus
  
  

• בקרת גישה מחמירה למידע רגיש
  
  

• בדיקות אבטחה תקופתיות
  
  

הזכויות שלך

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות גישה – קבלת עותק מהמידע שנשמר עליך
  
  

• זכות תיקון – עדכון פרטים שאינם מדויקים
  
  

• זכות מחיקה – בקשה למחיקת נתונים (כפוף לחוק)
  
  

• זכות להתנגדות – הפסקת קבלת דיוור או שיווק
  
  

• זכות ניידות – קבלת המידע בפורמט הניתן להעברה
  
  

לפניות בנושא: privacy@painto.co.il

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים ב־Cookies כדי:

• לשמור את ההעדפות שלך
  
  

• לבצע ניתוח תעבורה ושיפור ביצועים
  
  

• לאפשר פונקציות חיוניות כגון עגלת קניות
  
  

ניתן לנהל או למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן.
שימו לב: כיבוי Cookies עשוי לפגוע בתפקוד האתר.

שמירת נתונים

אנו שומרים מידע:

• לקוחות פעילים – למשך תקופת הקשר + 7 שנים (לפי דיני מס)
  
  

• שיווק – עד להסרת הסכמה
  
  

• חיובים משפטיים – בהתאם לדרישות החוק
  
  

פרטיות ילדים

האתר והשירותים אינם מיועדים למי שטרם מלאו לו 18.
איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

העברות מידע מחוץ לישראל

מרבית הנתונים מעובדים בישראל.
במקרים של העברה לחו״ל, אנו נוודא קיומם של מנגנוני הגנה מתאימים.

שינויים במדיניות זו

ייתכן שנעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות.
שינויים מהותיים יימסרו בהודעת דוא״ל או בעדכון באתר.

צרו קשר

צוות התמיכה שלנו כאן בשבילכם:

 דוא״ל: Support@painto.co.il
 טלפון: 052-4630507
 שעות פעילות: ראשון–חמישי 9:00–18:00 שישי: 13:00-9:00