שאלות נפוצות

בחירת מוצרים

ש: איזה דבק מתאים לצורך שלי?
ת:

• Super Extreme – עבודות כבדות, הדבקה מבנית, שימוש חיצוני
  
  

• Super Crystal – זכוכית, קרמיקה, חיפויים בהירים (גימור שקוף)
  
  

• Super High Tack – לוחות קיר, חיפוי דקורטיבי, אחיזה מיידית
  
  

ש: האם ניתן להשתמש בדבקים לשימוש חיצוני?
ת: כן. כל דבקי ה-MS Polymer שלנו עמידים ל-UV ולתנאי מזג אוויר.

ש: מה היתרון של פולימר MS על פני דבק רגיל?
ת: דבקי MS Polymer מציעים חוזק גבוה, גמישות, עמידות ל-UV ואינם מצהיבים עם הזמן. הם מתאימים ליותר סוגי חומרים מאשר דבקים סטנדרטיים.

יישום

ש: באיזו טמפרטורה מומלץ ליישם?
ת: טווח עבודה מומלץ: 5°C–40°C. יש להימנע מיישום תחת שמש ישירה או חום קיצוני.

ש: כמה זמן לוקח לדבק להתייבש?
ת:

• אחיזה ראשונית: 10–30 דקות
  
  

• התייצבות: 24 שעות
  
  

• ריפוי מלא: 48 שעות
  
  

ש: האם ניתן לצבוע מעל הדבק?
ת: כן. לאחר ייבוש מלא (כ-48 שעות) ניתן לצבוע מעל הדבק.

ש: האם צריך פריימר?
ת: ברוב המשטחים – לא. ניקוי, ייבוש והסרת שומנים מספיקים.
משטחים נקבוביים עשויים להרוויח משכבת פריימר קלה.

הזמנה ומשלוח

ש: תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
ת: 3–5 ימי עסקים למשלוח רגיל, או 1–2 ימי עסקים במשלוח אקספרס (בתשלום נוסף).

ש: האם יש הנחות לכמויות גדולות?
ת: כן! פנו אלינו בכתובת business@painto.co.il לקבלת מחיר סיטונאי.

ש: מה קורה אם המוצר הגיע פגום?
ת: פנו אלינו תוך 48 שעות וצירפו תמונות. אנו נשלח החלפה או נספק זיכוי מיידי.

החזרות

ש: האם ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו?
ת: לא. מסיבות איכות ובטיחות, רק מוצרים סגורים ואטומים ניתנים להחזרה.

ש: מהו פרק הזמן להחזרה?
ת: עד 30 ימים ממועד המסירה.

ש: מי משלם על משלוח החזרה?
ת:

• אם מדובר בפגם או בטעות שלנו – אנחנו משלמים.
  
  

• אם מדובר בהחלפת דעה – הלקוח משלם (₪25).
  
  

טכני

ש: אילו חומרים ניתן להדביק?
ת: עץ, בטון, מתכת, זכוכית, קרמיקה, PVC, אבן ורוב סוגי הפלסטיק.

ש: האם הדבק עמיד למים?
ת: כן. לאחר ייבוש מלא, הדבק עמיד למים ב־100%.

ש: האם מתאים לחדרי אמבטיה ומטבחים?
ת: בהחלט. הדבקים שלנו עמידים ללחות ומתאימים לאזורים רטובים.

ש: איך לאחסן מחסניות סגורות?
ת: לאחסן במקום קריר ויבש (15°C–25°C), הרחק משמש ישירה.
חיי מדף: 12 חודשים ממועד הייצור.

עדיין יש לכם שאלות?

צוות התמיכה שלנו כאן בשבילכם:

 דוא״ל: Support@painto.co.il
 טלפון: 052-4630507
 שעות פעילות: ראשון–חמישי 9:00–18:00 שישי: 13:00-9:00